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工作服的“专业性”是对形象负责

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人气:-发表时间:2016-04-13 08:22【

一、客服的专业性

一般企业都会设有专门接听客户来电的客服人员,这些客服人员的专业知识,以及能否很好的解答客户前期的问题都是客服专业性的有力表现,像那种一问三不知的,就知道转接的那种客服人员,我相信这个工作服厂家也不会好到哪去。


二、预约详谈细节
一般工作服厂家和客户电话联系后会预约个时间见面详谈的,这个时候很能反应工作服厂家专业性,一般正规的工作服厂家会携带充分的“装备”,即料卡、服装样衣、公司宣传册、名片等,准备料卡和样衣,这些“装备”面谈时都是必不可少的。


三、对客户问题的解答
客户很习惯问的一个问题是:“我去服装市场买一套工作服也不过120元,你们定做一套质量差不多的工作服,怎么价位这么高呢?”这个问题乍一听,还真让人懵了。其实我们冷静下来,站在对方的角度,稍作分析,问题就很容易解决了。


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